Retningslinjer for personvern

Hvordan vi samler, lagrer, overfører og bruker data fra brukere

Hos AudienceProject erkjenner vi fullt ut at all informasjon samlet på nettet skal beskyttes. Dette personverndokumentet inneholder de viktigste elementene i hvordan vi samler, lagrer, overfører og bruker dataene vi samler inn. Hvordan kan du endre eller kontrollere hva som samles inn? Og hvordan kan du kontakte AudienceProject om eventuelle spørsmål eller bekymringer du måtte ha?

Hvordan bruker vi den innsamlede informasjonen?

AudienceProject kan bruke innsamlet informasjon og tilhørende enheter til ulike formål i betjeningen av våre kunder. Omfanget av kontrakten med de enkelte kunder indikerer hvilke av følgende tjenester innsamlede data kan brukes til.

Markeds- og medieforskning

AudienceProject er et markedsforskningsselskap, og den innsamlede informasjonen brukes til markeds- og medieforskning.

AudienceProject gir informasjon om nettsteder og evalueringer av nettsteder til kunder over hele verden. Når en besøkende på et gitt nettsted med AudienceProject-tjenesten i drift fullfører undersøkelsen, blir dataene matet inn i en elektronisk rapport tilgjengelig for nettstedets eier. Denne rapporten gir informasjon om kvaliteten og bruken av nettstedet. Bare fullt anonymiserte data er tilgjengelig for eieren av nettstedet.

Data du oppgir om et gitt nettsted blir brukt i samlet form for å skape referanser som du kan sammenligne andre deltakende med (for å rangere nettsteder etter brukbarhetsytelse).

Dataene brukes også til å gi våre kunder en omfattende profil av besøkende til et gitt medium eller program. Besøksprofilen gjør det mulig for våre kunder å identifisere hvilket innhold som er populært i bestemte demografiske eller interessedefinerte målgrupper.

Ved gjennomføring av undersøkelsen vil hver respondent bli invitert til å delta i et opinionspanel, hvor medlemmer fra tid til annen vil bli invitert til å delta i undersøkelser om hvilke filmer de liker å se, holdninger til den globale finanskrisen eller hva de føler om innvandringsproblemer. De kan også bli bedt om å si sin mening i nyhetsundersøkelser om et bredt spekter av de viktigste aktuelle saker. Emnet for de spesifikke meningsmålingene bestemmes av våre kunder.

Meningsmålingene kan styres av datterselskaper av AudienceProject eller paneler som drives av tredjeparter. Hvis panelet drives av et datterselskap av AudienceProject, brukes bakgrunnsdataene til å målrette undersøkelser av bestemte aldersgrupper eller lignende.

Publikumsbekreftelse

Videre bruker vi enhets-id-er til å samle inn data om hvilket innhold som er tilgjengelig på Internett og i applikasjoner. Kampanjer med bannerannonser, tekstannonser osv. Ved å registrere hvilke enhets-id-er som er målet for bestemte reklamekampanjer, kan vi bekrefte og revidere effekten av nettkampanjer for å nå ønskede målgrupper. Disse rapportene brukes vanligvis til å planlegge, optimalisere og dokumentere effekten av annonsekampanjer på nettet.

Synlighet

Vi gir også våre kunder anslag for synligheten av elektronisk innhold og elektronisk annonsering. En stor andel av annonsering på nettet blir lastet, men aldri sett av noen på grunn av at brukere ikke ruller gjennom alle sidene på et nettsted. Vi måler og rapporterer den synlige delen av bestemt elektronisk innhold for å hjelpe våre kunder til å ta bedre beslutninger om å samsvare med riktig innhold til riktig bruker.

Svindelregistrering

Vi hjelper våre kunder med å oppdage svindel på sine nettsteder og kampanjer. Annonsesvindel er en type svindel der annonsører lures til å betale for noe som er verdiløst for dem. For eksempel falsk trafikk, klikk eller falske kundeemner som skapes av nettroboter i stedet for mennesker. Association of National Advertisers' (ANA) nyeste Bot Baseline-rapport anslår at reklamesvindel vil koste bedrifter anslagsvis $6,5 milliarder globalt i år.

Nettanalyser

Nettanalyser er innsamling, rapportering og analyse av nettsteder og applikasjonsdata med det formål å forstå og optimalisere bruk av nettsteder og applikasjoner.

Analyseplattformer måler aktivitet og oppførsel på et nettsted eller et program, for eksempel: Hvor mange brukere besøker, hvor lenge blir, de hvor mange sider besøker de, hvilke sider besøker de, og kommer de til siden ved å følge en kobling eller ikke? Bedrifter bruker nettanalyse-plattformer til å måle og fiksere ytelsen på nettstedet og se på viktige resultatindikatorer som driver virksomheten, for eksempel konverteringsfrekvensen for kjøp.

Hvorfor nettanalyse er viktig? Nettstedsanalyser gir innsikt og data som kan brukes til å skape en bedre brukeropplevelse for besøkende på nettstedet.

Sann frekvens

Flere og flere mennesker bruker flere og flere enheter for å få tilgang til Internett. Mens de fleste løsninger for nettanalyse måler antall enheter (bærbare datamaskiner, smarttelefoner, nettbrett osv.) som har samhandlet med et bestemt nettsted eller program, prøver vi å hjelpe våre kunder til å konvertere dette tallet til virkelige mennesker for å få en mer nøyaktig telling av lesere. Hvis våre kunder har målt 200 000 enheter som besøker nettstedet deres? De må vite om det var 100 000 personer som fikk tilgang til nettstedet fra både smarttelefoner og bærbare datamaskiner? Eller 200 000 personer som har tilgang til nettstedet? Disse beregningene hjelper media og annonsører å få kunnskap om reelle lesertall.

Personlig innhold og interessebasert annonsering

Vi benytter også enhets-ID og innsamlede nettleserdata for å etablere brukerprofiler som inneholder ikke-personlig identifiserbar informasjon, og vi kan også dele den med våre partnere – som forlag eller annonsører som kan bruke denne informasjonen til å vise deg målrettede annonser eller personlig innhold. Hensikten er å kunne vise mer relevant innhold og mer relevante annonser til hver bruker.

Selv om informasjon samlet inn gjennom undersøkelsen kan brukes til opplæring og bekreftelse av sannsynlige brukerprofiler, vil vi ikke benytte informasjonen som er levert i undersøkelsessvar for dette formålet.

AI modell-opplæring og validering

Artificial Intelligence og Machine Learning-modeller blir stadig mer brukt til å optimalisere brukeropplevelsen av både applikasjoner og nettsteder.

Vi hjelper våre kunder med å forbedre deres AI-modeller ved å tilby dem både opplæring og datasett for validering.

Et opplæringssett er et datasett av eksempler som brukes til å lære om AI-modellens ønskede oppførsel.
Et valideringssett er et sett med eksempler som brukes til å validere nøyaktigheten og presisjonen av AI-modellen når den er opprettet.

Samlet og anonymisert informasjon

Hvis informasjonen samles eller avidentifiseres, slik at den ikke lenger er rimelig forbundet med en identifisert eller identifiserbar fysisk person, kan AudienceProject bruke den til ethvert forretningsformål.

Hvilken informasjon samler vi inn?

AudienceProject samler og lagrer ulike typer data avhengig av hvilket produkt eller tjeneste du samhandler med. Våre kunder kan benytte AudienceProject-tjenestene til å samle informasjon på tre forskjellige måter:

1. Aktiv brukerdatainnsamling
1. Passiv brukerdatainnsamling
1. Data levert fra tredjeparter

Vi vil gå gjennom de ulike tjenestene og informasjonen som samles inn:

Aktiv brukerdatainnsamling

Undersøkelser. AudienceProject samler inn og lagrer dataene fra svar på spørreskjemaet til hver person som deltar i en undersøkelse. Denne informasjonen kan ikke i seg selv brukes til å identifisere individuelle respondenter etter navn og/eller adresse, men det kan kobles til bestemte nettlesere eller applikasjoner (enheten der undersøkelsen er fullført) ved hjelp av informasjonskapsler, lokal lagring eller mobil annonsør-id-er.

Tilbakemeldingsforum. AudienceProject samler inn og lagrer dataene fra kommentarer og ideer som tilbys av hver person som bestemmer seg for å bruke tilbakemeldingsforumet. Denne informasjonen som tilbys i tilbakemeldingsforumet, kan brukes til å identifisere enkelte brukere med det oppgitte navnet og/eller e-postadressen. Og det kan kobles til bestemte nettlesere eller applikasjoner (enheten som tilbakemeldingen er gitt til) ved hjelp av informasjonskapsler, lokal lagring eller mobilannonsør-id-er.

Nyhetsbrev-registreringer. AudienceProject hjelper våre kunder med å opprette registrering for nyhetsbrev. Hvis du velger å melde deg på et nyhetsbrev gjennom en undersøkelse administrert av AudienceProject, vil vi (med din tillatelse) gi kunden din e-postadresse, kjønn, alder og postnummer.

Passiv brukerdatainnsamling

Vi samler ulike typer statistikk passivt:

Vi samler inn informasjon om hvilket elektronisk innhold du besøker.
Vi samler inn informasjon om hvilket innhold som vises på nettet.
Vi samler inn og lagrer informasjon om tidsforbruk for ulike typer nettinnhold.

Denne informasjonen kan ikke i seg selv brukes til å identifisere individuelle respondenter etter navn og/eller adresse, men det kan kobles til bestemte nettlesere eller applikasjoner (enheten der undersøkelsen er fullført) ved hjelp av informasjonskapsler, lokal lagring eller mobil annonsør-id-er.

Data levert av tredjeparter

Fra tid til annen kan våre kunder gi oss hendelsesinformasjon eller kundeavledet informasjon gjennom sine analyseverktøy installert på nettstedet eller i appen. Slike hendelsesdata kan stamme fra CRM-systemer, salgsverktøy, annonseservere, analyseverktøy osv.

Hvordan samler vi inn informasjon?

Informasjon samles gjennom bruk av undersøkelser, vårt tilbakemeldings-forum, informasjonskapsler og identifikatorer (enhets-ID), javascript, bilder og pikselkoder.

Hver av de ovennevnte skaper loggfiler som inneholder dato/klokkeslett, IP-adresser, enhetstype, nettlesertype, operativsystem, ISP-referanse/utgangssider, enhets-ID og/eller annonserings-ID, lokale delte objekter og hendelses-/klikkstrømdata.

Aktiv brukerdatainnsamling samler inn data gjennom spørreskjemaer og undersøkelser som kan distribueres via nettsteder, apper eller e-post (hvis en tillatelse eksisterer).

Informasjonen samlet inn gjennom våre tjenester er dessuten beriket for å generere ytterligere metadata som inneholder GeoIP, Human Robot prob, Human Frequency, Household Frequency

Definisjoner av informasjonstype:

IP-adresse (Internet Protocol), er en unik tallrekke som automatisk tildeles enheten din når du besøker Internett

Sporingsskript er elektroniske filer som tillater et nettsted å telle brukere som har besøkt siden eller for å få tilgang til visse informasjonskapsler

Sporingspiksler, også kjent som klare GIF-er, beacons, spotlight-koder, er en metode for å overføre informasjon fra brukerens datamaskin til en tredjeparts nettsted

Lokale delte objekter, for eksempel Flash-informasjonskapsler, og lokal lagring, for eksempel HTML5

Enhetsidentifikasjon ("ID") er et særegent nummer tilknyttet en smarttelefon eller lignende håndholdt enhet, men er forskjellig fra et maskinvare-serienummer

Reklame-ID er et unikt, brukerdeklarert identifikasjonsnummer for annonsering knyttet til en enhet (f.eks. bruker iOS Identifier for Advertising (eller "IDFA") og Android bruker Google Advertising ID)

GeoIP er omtrentlig fysisk plassering (for eksempel på land, by eller postnummer) på en brukers datamaskin eller enhet avledet fra IP-adressen til en slik datamaskin eller enhet;

HumanRobot, en klassifisering av sannsynligheten for at en besøker på et nettsted vil være en reell person, i motsetning til et skript/nettrobot opprettet med det ene formålet å skape falsk trafikk.

Human Freq, antall ganger en person besøker et elektronisk innhold. De fleste løsninger for nettanalyse rapporterer bare enhetsfrekvens. Vi anslår menneskelig frekvens.

Husholdningsfrekvens, antall ganger en person fra samme husholdning besøkte et nettbasert innhold. De fleste løsninger for nettanalyse rapporterer bare enhetsfrekvens. Vi anslår husholdningsfrekvensen.

Hvorfor bruker vi informasjonskapsler og mobilannonsører?

En informasjonskapsel er en liten tekstfil som sendes til din datamaskin via nettleseren din når du besøker visse nettsteder. Tenk på en informasjonskapsel som et ID-kort som er unikt for en hvilken som helst nettleser. Informasjonskapselens oppgave er å varsle nettstedet når du kommer tilbake til det. Vanligvis er formålet å la nettstedet huske noe om enheten din på et senere tidspunkt.

Informasjonskapsler bør ikke forveksles med virus eller programmer som kan utføres på datamaskinen. Informasjonskapsler er i seg selv ikke ondsinnede. De er bare tekstfiler som tillater et nettsted å lagre en begrenset mengde tekst.

De fleste nettsteder bruker informasjonskapsler. Informasjonskapsler kan fortelle nettstedet hvor ofte du besøker bestemte nettsider, som igjen hjelper aviser osv. å finne ut hvilken type informasjon som er interessant for deg.

Informasjonskapsler brukes også i mange systemer for netthandel, for å holde oversikt over elementene du har lagt inn i den virtuelle handlekurven.

Antall ganger du besøkte et nettsted

Har du noen gang lurt på hvordan YouTube kan huske voluminnstillingen på videospilleren hver gang du kommer tilbake for å se flere videoer? Informasjonskapsler tar seg av det.

Har du noen gang blitt tilbudt muligheten til at nettsted husker ditt brukernavn og kanskje også ditt passord, slik at du ikke trenger å logge inn hver gang du kommer tilbake? Igjen er svaret informasjonskapsler.

Informasjonskapsler og enhets-id-er lar oss knytte informasjon til en bestemt enhet. Uten informasjonskapsler eller mobilannonsør-ID, kunne ikke nettbutikksystemet bestemme hvilket produkt som ble lagt inn i hvilken handlekurv? Om 20 sidevisninger ble generert av 20 enheter eller en enhet? Hvis voluminnstillingen på videoen skal deaktiveres for en enhet eller for alle enheter?

AudienceProject bruker flere typer informasjonskapsler avhengig av hvilket apparat og operativsystem det gjelder, siden forskjellige systemer krever forskjellige typer informasjonskapsler.

Vi har tidligere hatt klager om undersøkelsesinvitasjoner som fortsetter å dukke opp selv etter at brukerne har valgt ikke å delta i undersøkelsen. I de fleste tilfeller var problemet relatert til programvare som slettet nettleserens informasjonskapsler fra brukerens datamaskin. Uten informasjonskapsler kan vi ikke registrere avslag eller brukere som allerede har deltatt. For å håndtere dette problemet bruker vi også lokal lagring som gjør at vi kan opprettholde karantenestatusen. Når du bestemmer deg for ikke å delta i en undersøkelse, ønsker vi å respektere det.

Mobile enheter som smarttelefoner og nettbrett vil vanligvis bruke enten nettleser informasjonskapsler, lokal lagring eller mobil annonsør-ID, mens stasjonær datamaskin ofte bruker informasjonskapslene og/eller lokal lagring for lagring av bruker-ID.

Hvilke domener brukes til informasjonskapsler? Userreport.com og tilhørende underdomener som tag.userreport.com, *.userreport.com eller ics.userreport.com

Hvilken informasjon gir vi tredjeparter?

Vi kan dele informasjon med tredjeparter, inkludert, men ikke begrenset til, selskaper som kjøper våre markedsundersøkelser: Loggdata samlet inn fra nettsteder som er merket med AudienceProject-koder, samt samlede, anonymiserte opplysninger som er resultatet av analysen av slike loggdata for en rekke medie- og markedsundersøkelsesformål.

I tillegg kan vi benytte oss av respondenten som har samtykket i å gi bakgrunnsinformasjon i kombinasjon med den innleverte e-postadressen og nettleserloggen for å starte markedsundersøkelser. Informasjonen brukes til å målrette undersøkelser til for eksempel bestemte alder eller kjønn grupper.

Vi benytter også enhets-ID og innsamlede nettleserdata for å etablere brukerprofiler som inneholder ikke-personlig identifiserbar informasjon, og vi kan også dele den med våre partnere - som forlag eller annonsører som kan bruke denne informasjonen til å vise deg målrettede annonser eller personlig innhold. Vi vil ikke benytte oss av informasjonen som ble sendt inn i spørreskjema for målretting.

Tjenesteleverandører. Vi kan ansette tredjepartsfirmaer og enkeltpersoner for å hjelpe på våre tjenester, for å tilby tjenestene på våre vegne, utføre tjenester knyttet til administrasjon av tjenestene (inkludert, uten begrensning, vedlikehold, vertskap og databasenes styringstjenester og administrasjon). Disse tredjepartene har bare tilgang til dine personlig identifiserbare opplysninger og loggdata for å utføre disse oppgavene på våre vegne og er forpliktet til ikke å offentliggjøre eller bruke dem til noe annet formål.

Hvis deling av data (etter vårt beste skjønn) anses nødvendig for å overholde relevant lovgivning og lovhåndhevelse. AudienceProject samarbeider med myndigheter og politimyndigheter og private parter for å håndheve og overholde loven. Vi gir informasjon og loggdata til myndigheter eller politimyndigheter eller private partier, ettersom vi, etter eget skjønn, mener det er nødvendig eller hensiktsmessig å svare på krav og juridiske prosesser (inkludert, men ikke begrenset til, krav) for å beskytte eiendommen og rettighetene til UserReport eller en tredjepart, for å beskytte sikkerheten til offentligheten eller enhver person, eller for å hindre eller stoppe enhver aktivitet vi kan vurdere å være, eller utgjøre en risiko for å være ulovlig eller lovlig handling

AudienceProject kan selge, overføre eller på annen måte dele noen eller alle sine ressurser, inkludert informasjon og loggdata, i forbindelse med fusjon, oppkjøp, omorganisering eller salg av eiendeler eller i tilfelle konkurs. Du og enhver annen bruker vil ha mulighet til å fravike en slik overføring dersom den nye enhetens planlagte behandling av dine opplysninger avviker vesentlig fra det som fremgår av disse personvernreglene.

Hvordan kan du endre eller kontrollere hva som samles inn?

Du kan administrere hvilke typer data AudienceProject samler, få hjelp til å slette enhetens ID eller kontakt oss for å høre mer gjennom vår personvernportal. Følg linken under for å se alternativene dine:

http://privacy.audienceproject.com/

Hvordan denne personvernpolitikken kan endres?

Vi kan endre disse personvernreglene fra tid til annen, og alle endringer vil bli effektive på det tidspunktet vi legger dem inn. Hvis vi mener at det er en vesentlig endring i disse personvernreglene eller i vår datainnsamling og brukspraksis, vil vi på våre nettsteder angi at vår personvernerklæring har endret seg før endringen blir gyldig. Den utgitte versjonen av personvernreglene erstatter alle tidligere versjoner. Din fortsatte tilgang til eller bruk av noen av tjenestene skal anses som din aksept av personvernreglene.

Vi oppfordrer deg til å komme tilbake til denne nettsiden og gjennomgå disse personvernreglene regelmessig slik at du forblir oppmerksom på vilkårene som gjelder for deg.

Annen nyttig informasjon om personvern

Personvern etter mål

Ikke på noe tidspunkt behøver analyse- eller annonseteknologien å vite hvem du virkelig er. Analyse- eller annonseteknologien trenger ikke å vite ditt virkelige navn, dine foreldres virkelige navn er, din adresse eller andre opplysninger som identifiserer deg overfor et annet menneske.

Analyse og annonseteknologi er drevet av algoritmer, og disse algoritmene opererer i et abstrakt rom hvor din sanne identitet ikke er viktig. Annonseteknologien kjenner deg ved et tilfeldig nummer du er blitt tildelt. Alle dine interesser er også representert av tilfeldige tall. Der du bor også. Annonseteknologiens algoritmer bryr seg bare om forholdene mellom disse tallene, ikke hva tallene faktisk representerer i den virkelige verden.

Slik fungerer det: Du får tildelt et tilfeldig tall, for eksempel 123, som skal representere deg. Deretter vil analyse- og annonseteknologi forsøke å knytte nummeret ditt, 123, til antall bokser som representerer produkter eller tjenester som du kanskje er interessert i. For eksempel kan en boks A være noen som trenger en ferie og boks B folk som kunne bli fristet til å kjøpe en ny BMW. Ideelt sett, hvis du virkelig trenger en ferie, og noen virkelig ønsker å selge deg denne ferien, må det opprettes en forbindelse mellom 123 og A.

Fra analyse- og annonseteknologiens utgangspunkt, er nummer 123 knyttet til boksen A. Algoritmen trenger ikke å bruke etiketter som "Alice Anderson" eller "Bob Biermann", fordi tallene 1 og 2 vil gjøre jobben helt greit - fra et matematisk synspunkt.

På et tidspunkt blir din sanne identitet interessant, lenge etter at annonseteknologien har forlatt scenen. På et tidspunkt kan noen (for eksempel et menneske eller en robot) skrive ditt virkelige navn og adresse på en kartong, legge det produktet du bestilte i denne, og sende den med DHL. Inntil dette tidspunktet er ditt navn, adresse eller annen personlig identifiserbar informasjon helt uten betydning. Ingen bryr seg og ingen annonsealgoritme trenger å vite det.

AudienceProjects plattform er utformet helt etter dette prinsippet. Enheter og personer blir tildelt tilfeldige tall, vi samler ikke inn eller lagrer personlige identifikatorer med mindre det foreligger klart samtykke og et klart formål med en slik datainnsamling. Data er anonymisert som standard i våre systemer.

Datalagring

Hvor lenge vi beholder informasjon, varierer i henhold til bruken av denne. I noen tilfeller krever loven at data beholdes i en minimumsperiode. Med mindre det er et spesifikt lovlig krav for oss om å beholde informasjonen, vil vi ikke beholde den lenger enn det som er nødvendig for å oppfylle et legitimt forretningsbehov.

Barn

Tjenestene er ikke ment for bruk av barn, særlig de som er under 13 år. Ingen under 13 år skal gi noen personlig informasjon gjennom undersøkelser eller bruke våre tilbakemeldingsfora. Hvis det oppdages at vi har samlet personlig informasjon fra noen under 13, vil vi umiddelbart slette denne informasjonen.

Hvor og hvordan lagres data fra tjenestene?

AudienceProject-systemene er utformet og bygget opp med databeskyttelse som et hovedhensyn. Våre data lagres av ledende tredjeparts leverandører av databaser og kan ikke nås av noen annen person eller system. AudienceProject-ansatte med tilgang til dataene for å levere tjenester til kunder eller for systemutvikling, har blitt orientert om hva som er en akseptabel behandling av data.

Du kan lese mer om våre organisatoriske og tekniske garantier http://gdpr.audienceproject.com/

Hvordan kan du kontakte AudienceProject?

Har du spørsmål eller noe som bekymrer deg med disse personvernreglene? eller vår behandling av dine personlige data? Vennligst skriv til oss via e-post privacy@audienceproject.com eller via post til:

AudienceProject Aps
Ryesgade 3F, 3 etasje
2200 København
Danmark
Version 1.1